Politique de Remboursement
Conditions et procédures détaillées pour les remboursements chez Miravoryworks
Conditions d'Éligibilité
Chez Miravoryworks, nous nous engageons à garantir votre satisfaction concernant nos programmes d'analyse financière. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques et selon des critères clairement définis.
Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat pour les programmes d'apprentissage non entamés
Problèmes techniques majeurs empêchant l'accès au contenu après 48h de résolution
Contenu significativement différent de la description officielle du programme
Annulation d'un programme par Miravoryworks avant son commencement
Processus de Demande
Pour initier une demande de remboursement, suivez cette procédure structurée qui garantit un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Contact Initial
Contactez notre service client via email à info@Miravoryworks.com avec votre numéro de commande et motif de remboursement
Évaluation
Notre équipe examine votre demande sous 48h ouvrées et vérifie l'éligibilité selon nos critères
Validation
Confirmation de votre demande et initiation du processus de remboursement vers votre méthode de paiement originale
Délais et Méthodes
Délais de Traitement
Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre méthode de paiement
Le délai de remboursement varie selon la méthode de paiement utilisée lors de votre achat initial. Les cartes bancaires prennent généralement 5-7 jours ouvrés, tandis que les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés.
Carte Bancaire
Remboursement direct sur votre carte sous 5-7 jours ouvrés. Aucune action requise de votre part.
Virement Bancaire
Virement vers votre compte bancaire sous 7-10 jours ouvrés. Coordonnées bancaires requises.
PayPal
Remboursement instantané vers votre compte PayPal sous 24-48h maximum.
Cas Particuliers
Certaines situations nécessitent une approche spécifique. Les programmes partiellement complétés (plus de 30% du contenu consulté) ne sont éligibles qu'en cas de problèmes techniques majeurs non résolus.
Les remboursements partiels peuvent être accordés pour des formations interrompues par Miravoryworks pour raisons techniques, calculés au prorata du contenu non dispensé.
Les frais de traitement de 2,9% ne sont pas remboursables et correspondent aux frais bancaires incompressibles liés aux transactions financières.
Exclusions
Cette politique ne couvre pas les changements d'avis après consultation complète du programme, les difficultés personnelles d'apprentissage, ou les demandes formulées au-delà des délais spécifiés.
Les contenus téléchargés ou imprimés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement une fois consultés, conformément à notre politique de protection de la propriété intellectuelle.
Service Remboursements
Email : info@Miravoryworks.com
Téléphone : +33 3 26 07 58 48
Adresse : Rue Adéodat Lefevre, 80000 Amiens, France